Fachverfahren digitalisieren
Fachverfahren Parkausweis
End-to-End-Digitalisierung
Die Digitalisierung von Fachverfahren, wie beispielsweise „Parkausweis“, stärkt die Interaktion zwischen Bürgern und Verwaltung. Dadurch steigen Effizienz, Servicequalität und Bürgerzufriedenheit.
Der gesamte Prozess, von der Anmeldung durch den Bürger über die Prüfung, Genehmigung und Abrechnung (durch Sachbearbeiter) bis zur Überprüfung der Ausweise im Fahrzeug durch das Ordnungsamt via mobile App, erfolgt effizient mit der Low-Code-Plattform „OutSystems“.
Ergebnis
Anwenderfreundliche Anwendung, die den Verwaltungsaufwand zur Ausgabe und Verwaltung der Parkausweise drastisch reduziert und die Interaktion mit den Bürgern stärkt.
Herausforderungen:
- Einhaltung des Datenschutzes
- mobile Überprüfung der Ausweise
- übersichtliche Funktionen
- Mehrsprachigkeit
- Barrierefreiheit
Höhere Zufriedenheit
Die Vorteile dieser Digitalisierung sind vielfältig. Die Verwaltung kann Ressourcen effizienter nutzen, Fehler minimieren und Bürgeranliegen schneller bearbeiten. Die Servicequalität steigt, da Anträge und Genehmigungen in kürzerer Zeit bearbeitet werden.
Darüber hinaus ermöglicht die Transparenz des Prozesses den Bürgern, den Status ihrer Anträge jederzeit einzusehen. Dies fördert das Vertrauen in die Verwaltung und steigert die Zufriedenheit der Bürger.
Insgesamt zeigt die Digitalisierung von Fachverfahren wie dem „Anwohnerparkausweis“, wie moderne Technologie die Verwaltungsdienstleistungen verbessert und gleichzeitig die Interaktion zwischen Bürgern und Verwaltung auf ein neues Niveau hebt.
Webinar
Mit dem rund 60-minütigen S&D-Webinar erhalten Sie einen ersten Einblick in die Vorteile und Möglichkeiten von OutSystems. Wir zeigen Ihnen die Indikatoren, die für einen Einsatz sprechen, und stellen Ihnen typische Anwendungsbereiche in einer Live-Demonstration vor.
Auszug aus unserer Kundenliste
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